Foire Aux Questions

Un seul contrôleur d'accès est-il suffisant pour couvrir tout mon établissement?

Oui, un contrôleur d'accès Wifi Smart Pack™ émet un signal assez fort pour couvrir la plupart des établissements. Cependant, si vos locaux le nécessitent, vous pouvez toujours commander un autre contrôleur d'accès à partir de notre site web. Voir les tarifs.

Est-ce que je dois toujours utiliser les cartes Wifi Smart Access™?

Non, l'interface de Wifi Smart Pack™ vous permet de générer des codes d'accès qui peuvent être imprimés ou donnés à vos clients au lieu des cartes.

Puis-je configurer un contrôle parental pour ma connexion?

Un filtrage du contenu (contrôle parental) est dans la plupart des cas offert par votre fournisseur d'accès Internet.

Est-ce que j'ai le droit de revendre l'accès Internet?

Cela dépend de votre fournisseur d'accès Internet. Etudiez attentivement les Conditions Générales d'Utilisation de votre FAI.

Est-ce que mes clients devront configurer leurs machines pour se connecter?

Non, notre solution est 100% Plug&Play, elle s'occupe de tout. C'est ce que vos clients verront...

Est-ce que mes clients pourront également utiliser leurs assistants personnels et téléphones WiFi?

Bien sûr, tous les équipements compatibles avec WiFi peuvent être utilisés au sein d'un HotSpot.

Et si jamais je veux fermer mon HotSpot?

Wifi Smart Pack™ est une offre sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.

Je veux que seuls mes clients puissent utiliser la connexion, est-ce possible?

Oui. Lorsqu'un utilisateur se connecte au réseau associé à votre HotSpot, le logiciel lui demande d'entrer le code qui se trouve sur une carte d'accès Wifi Smart Access™. Sans ce code secret, il est impossible d'utiliser Internet.

Quel sera le débit moyen de la connexion?

Cela dépend de votre fournisseur d'accès. Le débit maximal que Wifi Smart Pack™ peut supporter est de 54Mbit/s.

Allez-vous m'aider si j'ai une difficulté technique?

Bien sûr, notre service d'assistance technique est ouvert tous les jours.

Est-ce qu'il peut y avoir des interruptions du service?

Notre système est complètement redondant, par conséquent la connexion au sein de votre HotSpot sera continue (sauf en cas de défaillance chez votre fournisseur d'accès local).

Qu'est-ce que Wifi Smart Pass™?

Le réseau Wifi Smart Pass™ compte plus de 2500 HotSpots. En vous abonnant aux Services Managés de Wifi Smart Pack™, vous faites automatiquement (et gratuitement) partie de ce réseau; cela veut dire que les utilisateurs qui ont déjà un porte-monnaie virtuel Wifi Smart Pass™ auront la possibilité de l'utiliser au sein de votre HotSpot.

Comment calcule-t-on les revenus liés au réseau Wifi Smart Pass™?

Lorsqu'un utilisateur en possession d'un porte-monnaie virtuel Wifi Smart Pass™ se connecte à Internet à partir de votre HotSpot, vos propres tarifs (à la minute) sont appliqués. Votre revenu dépend évidemment du temps que l'individu reste connecté mais aussi de vos tarifs à la minute.

Exemple: à minuit, normalement, votre établissement est fermé. Par contre, si un voisin souhaite se connecter à Internet, il peut le faire - il lui suffit de se connecter au réseau associé à votre HotSpot et utiliser sa carte bancaire pour obtenir un porte-monnaie virtuel Wifi Smart Pass™. Il va ensuite être facturé à la minute pendant toute la durée de connexion. Si cette personne reste en ligne pendant 38 minutes et votre tarif à la minute est de 0,15 EUR/minute, vous allez gagner 0,15*38=5,7 EUR moins 5% de commission.

NB: tous les revenus liés au réseau Wifi Smart Pass™ seront virés sur votre compte bancaire grâce à notre système de facturation qui fera automatiquement tous les calculs nécessaires.

Comment choisit-on le prix à la minute pour les utilisateurs de Wifi Smart Pass™?

Lors de votre inscription, on vous demandera de fixer le prix à la minute ainsi que le prix des cartes d'accès. Bien sûr, tous ces tarifs peuvent être modifiés en temps réel au travers d'une interface web.

Quels sont les avantages de faire partie du réseau Wifi Smart Pass™?

Votre HotSpot apparaîtra sur la liste des HotSpots disponible sur le site web de Wifi Smart Pass™. De plus, tous les utilisateurs du porte-monnaie virtuel Wifi Smart Pass™ qui se connectent à Internet au sein de votre HotSpot vous rapportent de l'argent!

Comment vais-je recevoir les revenus liés au réseau Wifi Smart Pass™?

A chaque fois qu'une personne utilise son porte-monnaie virtuel Wifi Smart Pass™, l'argent qu'elle dépense est crédité sur votre compte. Le revenu mensuel (qui peut être consulté dans l'onglet "factures" de l'interface administrateur) sera viré sur votre compte bancaire.

Et si je n'ai plus de cartes d'accès?

Lorsqu'il vous reste peu de cartes d'accès en stock, vous allez recevoir un message automatisé avec la suggestion de visiter notre site web et commander des cartes d'accès supplémentaires (voir les tarifs). Vous pouvez également générer des codes d'accès à travers l'interface web et les donner directement à vos clients.

A quoi les cartes d'accès servent-elles?

Les cartes d'accès vous permettent de vendre l'accès Internet à vos clients. De plus, elles vous donnent l'occasion d'organiser des promotions; vous pouvez par exemple offrir une carte à vos clients avec chaque achat ou bien les vendre uniquement pendant les heures de pointe.

Dois-je avoir des compétences techniques pour ouvrir un HotSpot?

Non, Wifi Smart Pack™ est une solution très simple à utiliser - il suffit de brancher quelques câbles et votre nouveau HotSpot fonctionne!

Comment puis-je contrôler l'activité de mon HotSpot?

Grâce à Wifi Smart Pack™, vous avez accès aux statistiques détaillées concernant les sessions ouvertes au sein de votre point d'accès. Les informations disponibles incluent la durée de connexion, l'usage de la bande passante et les adresses MAC des utilisateurs.

Qu'est-ce qu'une carte d'accès à durée personnalisée?

Par défaut, Wifi Smart Pack™ vous propose des cartes d'1 heure, de 2 heures et de 24 heures. Cependant, vous avez la possibilité d'offrir à vos clients des cartes d'accès à durée unique. Par exemple, il serait pratique d'utiliser des cartes d'accès d'une semaine dans un camping, tandis qu'un cafetier utiliserait plutôt des cartes de 20 minutes.

Combien peut-il y avoir d'utilisateurs connectés simultanément?

Un contrôleur d'accès Wifi Smart Pack™ peut gérer jusqu'à 20 connexions simultanées, ce qui est suffisant pour les établissements de taille moyenne. Si vous souhaitez élargir votre réseau, d'autres contrôleurs d'accès Adeolis sont capables de gérer jusqu'à 1000 connexions simultanées, contactez-nous pour plus de détails.

Qu'est-ce que AAA?

AAA est une abréviation de Authentication, Authorization, Accounting (Identification, Autorisation, Comptabilité). Comme le terme le suggère, la solution Wifi Smart Pack™ permet d'abord d'identifier un utilisateur (normalement, grâce à un code d'accès), puis lui accorder l'autorisation d'accéder à Internet et enfin enregistrer les informations concernant la session ouverte par cet utilisateur, plus précisément le temps de connexion, la bande passante utilisée et l'adresse MAC.

WIFI, C'EST QUOI?

WiFi est une abréviation de Wireless Fidelity. C'est une technologie sans fil qui constitue un moyen d'accès à haut débit à Internet.